Fusión de nuevas tecnologías y participación de los clientes ha resultado la campaña "La música la pones tú" que ha lanzado recientemente El Corte Inglés. El objetivo es colocar al cliente en el centro de su estrategia y otorgarle el poder de decidir qué quiere escuchar mientras realiza sus compras.
La red social escogida es Instagram, a través de la cual los seguidores de la compañía -ya suman cerca de 660.000- seleccionan sus canciones preferidas para que suenen en los centros de toda España. Las peticiones a sólo un mes de dada a conocer la iniciativa llegan a 1.000 y se han agrupado en una lista de Spotify que lleva el nombre de la campaña “La música la pones tú”.
Los usuarios pueden mandar su canción elegida a través de Instagram Stories o un mensaje privado. La mayoría de las canciones elegidas son de pop español, pero también se incluyen melodías de pop internacional o de música indie. Los usuarios en Instagram pueden seguir realizando peticiones al perfil @elcorteingles.
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